de Magalhães, Mateus Ormondes, et al. “Modelagem de Equações Estruturais Na Avaliação Da Satisfação E Qualidade Percebida de Clientes de Banda Larga”. Sigmae, vol. 8, no. 2, July 2019, pp. 652-6, https://doi.org/10.29327/2520355.8.2-68.