Caetano Silva, Igor, e Ricardo Menezes Salgado. “Modelagem E análise Da satisfação Dos Consumidores De Uma instituição Financeira Utilizando Aprendizado De máquina”. Sigmae, vol. 10, nº 2, fevereiro de 2022, p. 41-54, doi:10.29327/2520355.10.2-5.