de Magalhães, Mateus Ormondes, et al. “Modelagem De Equações Estruturais Na avaliação Da satisfação E Qualidade Percebida De Clientes De Banda Larga”. Sigmae, vol. 8, no. 2, July 2019, pp. 652-6, https://publicacoes.unifal-mg.edu.br/revistas/index.php/sigmae/article/view/1034.