de Magalhães, Mateus Ormondes, et al. “Modelagem De Equações Estruturais Na avaliação Da satisfação E Qualidade Percebida De Clientes De Banda Larga”. Sigmae, vol. 8, nº 2, julho de 2019, p. 652-6, doi:10.29327/2520355.8.2-68.